ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

1. Điều kiện đặt dịch vụ

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, xác nhận chương trình tour và thực hiện thanh toán theo thỏa thuận với Nga Travel.

2. Điều kiện tham gia tour

Khách hàng cần đáp ứng các yêu cầu về giấy tờ tùy thân, hộ chiếu, visa và các điều kiện nhập cảnh của điểm đến. Một số chương trình có thể có yêu cầu riêng về độ tuổi, sức khỏe hoặc khả năng di chuyển.

3. Điều kiện đối với dịch vụ visa

Hồ sơ visa phải đáp ứng yêu cầu của cơ quan tiếp nhận. Thời gian xét duyệt, yêu cầu bổ sung giấy tờ và kết quả cấp visa phụ thuộc vào cơ quan có thẩm quyền.

4. Thay đổi lịch trình

Lịch trình có thể thay đổi do thời tiết, điều kiện giao thông, yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc các tình huống khách quan khác. Nga Travel sẽ thông báo và phối hợp xử lý phù hợp.

5. Giới hạn cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp theo chương trình, điều kiện và khả năng thực tế đã xác nhận với khách hàng. Mọi điều kiện hoặc khoản phí bổ sung phải được thông tin rõ ràng theo quy định áp dụng.

6. Tuân thủ pháp luật

Khách hàng và Nga Travel có trách nhiệm tuân thủ pháp luật Việt Nam và các quy định liên quan tại điểm đến trong quá trình sử dụng dịch vụ.